Politique d'échange :

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Chez SOPHLYNE BOUTIK, nous avons à coeur votre satisfaction et souhaitons vous offrir des produits de qualité. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre demande, vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception pour nous soumettre une demande d'échange. Pour être admissible à un échange, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Par mesure d'hygiène, les huiles et les pommades ouvertes ou utilisées ne peuvent être échangées. 

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Avant de retourner un article pour un échange, il est important de nous en informer prélablement par courriel. Une fois votre demande d'échange confirmée, l'adresse de retour vous sera communiquée par courriel à sophlyneboutik@gmail..com ou WhatsApp au 514 816-7073​

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Veuillez ne pas retourner votre colis avant d'avoir reçu notre confirmation et l'adresse de retour. Au-delà du délai de 15 jours, aucun échange ne pourra être effectué.

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Politique de remboursement : 

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Une fois la transaction complétée, aucune annulation ne pourra être effectuée. Toutefois, si le produit reçu est défectueux ou endommagé, un échange pourra être demandé dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Conformément à notre politique, aucun remboursement ne sera accordé.